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El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi) pidió este sábado que se obligue por ley a las gasolineras a contar con personal de atención al público.
El Cermi denuncia en un comunicado que ante el aumento de gasolineras en las que se prescinde por motivos de ahorro económico de personal de atención, convirtiendo forzosamente al cliente en operario, son crecientes las quejas de los usuarios de estos establecimientos, que ven mermados sus derechos como consumidores a recibir un servicio de calidad.
«Especial impacto tiene esta mala práctica en las personas con discapacidad y con movilidad reducida, que no pueden hacer uso por sí mismas de las gasolineras en las que no existe personal de atención al público, viéndose privadas de un servicio esencial para su movilidad y por tanto para su autonomía», señala el comité.
Para el Cermi, la protección de los consumidores y usuarios y la no discriminación de las personas con discapacidad en el acceso a bienes y servicios esenciales, hacen necesaria una regulación estatal que disponga como obligatorio que todas las estaciones de servicio cuenten en todo momento con personal de atención al público, con un particular deber de apoyo y asistencia a los conductores con discapacidad.
A la espera de que se constituya el nuevo Gobierno, el Cermi ha planteado esta modificación normativa a la Defensora del Pueblo para que la asuma y la eleve al Parlamento y al próximo Ejecutivo.
